最近因为一个同事的话题打开了大家的话匣子，大家的立场也让我感触颇深。内容大意为： 你是一个火车的列车长，在火车快驶出山洞的时候，你发现有4个小孩蹲在前方低着头在轨道上玩耍，此时此刻已经来不及停下火车了，突然发现前方有一根废弃的轨道，但是同样有一个小孩在轨道上玩耍，此时你会如何抉择？ 大家先思考一下 几乎所有人选择了撞向那一个小孩，可是你们有没有想过，为什么让一个遵纪守法在废弃轨道......

在呼叫中心摸爬滚打4年了，主要从事排班工作，近来发现很多同行跪求Erlang C公式，身边很多同事都不知Erlang C为何物。想想当年刚入行时自己搜遍yahoo、google也没搜索到多少国外有价值的资料，最多只是个30天试用版的软件，更别提国内的信息了，走了很多弯路，耗费了不少青春在资料收集上。 今天就把它作为我开博的第一篇文章，给大家简单地讲讲，如有不足还望海涵 Erlang 全名：Agner Krarup Erlan......